โปรดพิจารณาใช้เครื่องมือช่วยเหลือแบบมีคำแนะนำของเรา เครื่องมือเหล่านี้จะช่วยคุณในการแก้ไขปัญหาผ่านกระบวนการทีละขั้นตอนตัวบ่งชี้การรับแฮกเฟสที่อาจเกิดขึ้นที่ควรทราบ หากบัญชี Facebook ของคุณถูกบุกรุก คุณหรือเพื่อนของคุณอาจสังเกตเห็นการกระทำหรือการเปลี่ยนแปลงที่คุณไม่ได้เป็นคนเริ่ม
ตัวอย่างเช่น
รูปโปรไฟล์ของคุณเปลี่ยนไปแล้ว มีโพสต์ ความคิดเห็น และข้อความที่คุณไม่ได้เป็นคนสร้าง
คุณอาจประสบปัญหาในการเข้าสู่ระบบโดยไม่คาดคิด หรือเทคนิคการยืนยันสองขั้นตอนมาตรฐานของคุณ เช่น แอปพลิเคชันการตรวจสอบสิทธิ์ อาจทำงานไม่ถูกต้อง นอกจากนี้ คุณอาจได้รับการแจ้งเตือนหรือข้อความจาก Facebook ที่ระบุว่ามีการพยายามลงชื่อเข้าใช้ ไม่ว่าจะสำเร็จหรือไม่ก็ตาม และไม่ใช่คุณเป็นคนเริ่มการลงชื่อเข้าใช้
คุณจะได้รับอีเมลจาก Facebook แจ้งให้คุณทราบว่าหมายเลขโทรศัพท์มือถือหรืออีเมลของคุณถูกเพิ่มหรือลบออกจากบัญชีของคุณ หรือรหัสผ่านของคุณถูกเปลี่ยนแปลง และคุณไม่ได้เป็นคนเริ่มการเปลี่ยนแปลงนี้ หากมีการแก้ไขที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี Facebook ของคุณ คุณสามารถย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงนี้ได้ เมื่ออีเมลของคุณได้รับการอัปเดต ข้อความจะถูกส่งไปยังบัญชีอีเมลเดิมของคุณซึ่งมีลิงก์เฉพาะ เมื่อคลิกลิงก์นี้ คุณสามารถย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงอีเมลและรับรองความปลอดภัยของบัญชีของคุณได้
หากคุณได้รับอีเมลจาก Facebook ขอแนะนำให้ตรวจสอบความถูกต้อง ในส่วน “อุปกรณ์ที่คุณเข้าสู่ระบบ” ของการตั้งค่า คุณอาจสังเกตเห็นอุปกรณ์หรือตำแหน่งที่ไม่คุ้นเคย หากเกิดสถานการณ์นี้ขึ้น คุณสามารถเลือกอุปกรณ์และออกจากระบบได้หากคุณเชื่อว่าบัญชีของคุณถูกบุกรุก โปรดตอบคำถามแบบเลือกตอบที่ให้ไว้ที่นี่ ซึ่งจะช่วยให้เราแนะนำคุณไปยังแหล่งข้อมูลที่เหมาะสมตามสถานการณ์ของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณยังคงปลอดภัย
ขอแนะนำให้อัปเดตอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถืออยู่เสมอเพื่ออำนวยความสะดวกในการกู้คืนบัญชีในกรณีที่สูญเสียการเข้าถึง ค้นพบมาตรการเพิ่มเติมที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณปลอดภัย